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手机频繁收到陌生购票短信 我的信息泄露了?

时间:2020-08-09 17:42 点击:
绘图 江江 手机上收到的购票短信 核心提示 手机收到火车购票短信是一件很正常的事情,如果收到陌生人的购票出行短信,这还正常吗? 昨天,市民刘流向本报新闻热线反映,称他用了半年的手机号码,近期频繁收到陌生人购买火车票的提示短信。难道是购票人买票

手机频繁收到陌生购票短信 我的信息泄露了?

绘图 江江

手机频繁收到陌生购票短信 我的信息泄露了?

手机收到购票短信

核心提示

手机收到火车购票短信是一件很正常的事情,如果收到陌生人的购票出行短信,这还正常吗?

昨天,市民刘流向本报新闻热线反映,称他用了半年的手机号码,近期频繁收到陌生人购买火车票的提示短信。难道是购票人买票时输错了手机号码,还是手机号码泄露后被人冒用了?手机号码被冒用,会不会产生安全隐患?市民该如何解绑?记者展开了调查。

市民求助

手机频繁收到陌生人购票信息

“起初收到出行短信提醒时,我以为是别人输错了手机号码,没有太在意,但接连多次收到类似的购票短信,我觉得有问题了。”刘流告诉记者,春节前办理了一张手机卡,一个月后“意外”收到一条铁路12306订单短信,该订单短信提醒:“请刘xx持购票证件进站乘车,您所购买的是电子客票,无须换纸质车票……”

“节后我从来没有买过火车票,12306为何总将别人的购票短信发给我?”刘流疑惑地表示,自从第一次收到刘xx的购票短信后,自己的手机号码先后多次收到类似的购票短信,他十分苦恼,自己从未将手机借给别人使用,也没有通过手机号码在网上注册过任何账户。

昨天上午,记者查看刘流的手机发现,今年该手机收到了多条铁路12306订单短信。根据购票短信显示:购票人叫刘xx,频繁购票时间从5月6日-6月5日不等,购票出行地点分别是天津、广州等国内多个城市和地区,短信还提示有相关服务。如购票成功、如需报销凭证,乘车后30日在任意车站自动售(取)设备、售票窗口均可换取等相关内容。

12306

回应

号码被冒用后可通过申诉解绑

手机缘何收到陌生人的购票短信?遇到这种情况,市民该如何处理?记者拨打了铁路12306客服电话,向其说明了相关情况。

客服人员表示,如果刘先生是第一次收到这类短信,很可能是订票人在网上购票时输错了手机号码,但其购票页面上会显示乘车信息,不会影响和耽误用户。如果刘先生经常收到类似的短信,可能是因为手机号码(被冒用)绑定了别人的12306账号。根据规定,12306购票网站需要绑定手机号后,才能进行正常购票。此时,用户如需解绑,可用收到短信的手机咨询和联系客服即可。

昨天下午,经过12306客服人员核查,刘流的手机号码存在被冒用的可能,其使用时间长达半年以上。换句话说,在刘流使用该号码之前,此号码就存有被冒用的可能。

在12306客服人员的帮助下,记者通过12306客服申诉、核查手机信息登记人的身份证号及相关验证短信后,很快完成了手机号码解绑12306账号,刘流的手机号码今后再也不会收到陌生人的购票短信了。

此外,市民遇到类似的情况,还可持本人身份证到火车站售票大厅办理账号注销业务。

专家提醒

慎用抢票软件防止手机被盗号

“慎用抢票软件,防止手机被盗号。”江苏一软件公司首席技术专家张顺祥说,手机号码被陌生人冒用购票的投诉,时有发生。但很多案例经查证发现,这些问题与使用第三方网站有关,其危害也很大。

2012年火车票施行实名制购票制度后,原本散布于火车站周围的“黄牛”抢购火车票的现象,虽得到有效遏止,但每逢假期出行高峰,因受利益驱使,部分“黄牛”不惜铤而走险,甚至通过购买第三方抢票软件泄露出来的手机信息,违法提供刷票、购票服务,严重的还会盗取手机用户的支付密码,从事经济犯罪活动。

目前,全国众多旅行网站相继推出抢票软件,这些软件往往需要用户输入12306账号密码,登录后才能抢票,部分软件还推出了分享功能。即在设置相关抢票信息后,将其分享至社交媒体中,从而实现“购票加速”功能。

张顺祥坦言,市民如碰上第三方“李鬼”抢票网站,相关账号、密码、支付密码就会被盗取,甚至被非法售卖。

12306客服人员提醒广大市民,购买火车票一定要到12306网站及APP中购买。

记者 乔国军

新闻延伸

你的个人信息可能是这样泄露的

当我们在网上留下痕迹时,个人信息也许正面临着被窃取甚至被利用的风险。

1.各类单据泄露个人信息。快递包装上的物流单含有网购者的姓名、电话、住址等信息;车票上印有购票者的姓名、身份证等信息;刷卡购物的纸质对账单上记录了持卡人的姓名、银行卡号、消费记录等信息,随意丢弃同样会造成个人信息泄露。

2.社交小细节泄露信息。使用微博、微信等社交工具与人进行线上互动时,不自觉透露姓名、职务、单位等信息;家长在朋友圈晒娃的同时,无意中透露了孩子的姓名、就读学校、所住小区;部分网友旅行发朋友圈打卡、晒火车票、登机牌时,忘了将身份证号码、二维码等敏感信息进行模糊处理……这些网上社交的小细节,都有可能出卖你的个人信息。

3.网购平台泄露信息。网上购物平台需要注册信息,如手机号、QQ号码等。不法分子可以从QQ资料、空间等渠道获得更多个人信息。

4.“个性化服务”泄露隐私。很多个性化服务都需要个人信息,推送商品或服务。用户被实时“监控”,这为诈骗、绑架勒索等打开了方便之门。


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